{"id":11051,"date":"2021-06-14T17:47:24","date_gmt":"2021-06-14T15:47:24","guid":{"rendered":"https:\/\/responsa.ai\/knowledge-base\/"},"modified":"2023-07-04T09:47:40","modified_gmt":"2023-07-04T07:47:40","slug":"knowledge-base","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/","title":{"rendered":"Knowledge Base"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/rect><\/path><\/g><\/g><\/svg>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tKNOWLEDGE BASE\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Sofortige und intelligente Unterst\u00fctzung f\u00fcr Ihre Kunden und Mitarbeiter <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEntdecken Sie mehr<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
KNOWLEDGE BASE<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Antworten auf h\u00e4ufige Fragen rund um die Uhr<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Eine intelligente und stets aktualisierte Wissensdatenbank<\/strong>, die ausgehend von den realen Bed\u00fcrfnissen<\/strong> der Nutzer erstellt wurde, um Kunden<\/strong> und Mitarbeitern<\/strong> des Unternehmens sofort Antworten auf ihre h\u00e4ufigen Fragen zu geben und um ihnen rund um die Uhr einen einfachen und umgehenden Zugang zu allen Informationen zu erm\u00f6glichen, die sie ben\u00f6tigen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\n\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t17 search<\/title><\/path><\/svg>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tIngest von FAQ und Dokumente \t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t<\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\n\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tNeurales Netz \t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t<\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\n\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t10 letter case<\/title><\/path><\/path><\/svg>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t
\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tSemantische Suche \t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u00d6ffentliche und private Knowledge Base<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Eine Knowledge Base aus Dokumenten und FAQ, die sich \u00fcber ein einfaches und intuitives CMS verwalten l\u00e4sst und durch beliebige digitale Dokumentation versorgt wird, mit der Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern jederzeit und \u00fcberall einen leichten und sofortigen Zugang zu den Informationen erm\u00f6glichen, die sie ben\u00f6tigen. Die Dokumentenverwaltung erm\u00f6glicht au\u00dferdem ein verbessertes Sucherlebnis von Dokumenten und macht es durch das leichtere Auffinden effizienter.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Verbessern Sie den Customer Care durch sofortige Unterst\u00fctzung Ihrer Kunden mit einer \u00f6ffentlichen Knowledge Base. Beschleunigen Sie das Training und unterst\u00fctzen Sie das Personal und das Vertriebsnetz mithilfe einer internen Knowledge Base.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
1.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Schnelle Hilfe f\u00fcr alle<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Sie erm\u00f6glicht es den Nutzern, selbst\u00e4ndig jederzeit und \u00fcberall, die Antworten und L\u00f6sungen zu finden, die sie suchen und dem Support-Team die schnelle Erledigung der Nutzeranfragen bei gleichzeitiger Reduzierung der Antwortzeiten.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
2.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Semantische Suche<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Der Suchalgorithmus von Responsa basiert auf einer Kombination aus Natural Language Processing (NLP) und K\u00fcnstlicher Intelligenz, mit dem immer schnellstm\u00f6glich das beste Ergebnis gefunden werden kann.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
3.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Integration in einer Minute<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Die Integration des Widget der Knowledge Base erfordert das einfache Kopieren und Einf\u00fcgen weniger Zeilen des Codes JavaScript. F\u00fcr fortschrittliche Integrationen in die Legacy-Systeme Ihres Unternehmens k\u00f6nnen Sie unsere APIs und das Single-Sign-On verwenden.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
4.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Effiziente Verwaltung von Inhalten<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Erstellen und verwalten Sie intelligent, individuell und immer aktuell Informationen und Inhalte, und machen Sie sie den Nutzern und dem Customer Care leicht und sofort auf all Ihren digitalen Touchpoints zug\u00e4nglich. <\/span>Erg\u00e4nzen Sie die Artikel der Knowledge Base mit Bildern, Videos und vielem mehr, um sie zug\u00e4nglicher und effizienter zu machen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t<\/path><\/path><\/path><\/path><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Keine Wartezeiten, keine Anstrengung<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Die Knowledge Base erm\u00f6glicht es sowohl den Nutzern als auch dem Customer Care, schnell und einfach die Antworten zu finden, die sie suchen sowie die Bearbeitung mehrerer Anfragen in k\u00fcrzerer Zeit.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEntdecken Sie mehr<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\r\n
\r\n
\r\n

\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Verbessern Sie das Nutzermanagement <\/span>\r\n\r\n <\/h4>\r\n
\r\n

Erm\u00f6glichen Sie es Ihren Nutzern, die Informationen, die sie suchen, jederzeit und auf unterschiedliche Weise zu finden, auch vom Smartphone oder anderen Ger\u00e4ten aus. Stellen Sie ausf\u00fchrliche Artikel zur Verf\u00fcgung, die ihnen helfen, selbst\u00e4ndig Probleme zu l\u00f6sen und damit zu vermeiden, dass das Support-Team mit sich wiederholenden, leicht zu l\u00f6senden Fragen \u00fcberlastet ist.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n

\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Verbessern Sie die Customer Satisfaction <\/span>\r\n\r\n <\/h4>\r\n
\r\n

Dank des Feedbacks der Nutzer auf die Artikel der Knowledge Base k\u00f6nnen Sie Schwachstellen korrigieren und den Service des Customer Care verbessern. Sie k\u00f6nnen au\u00dferdem ganz einfach auf Insights und Statistiken zugreifen, die f\u00fcr die Planung der weiteren Schritte n\u00fctzlich sind.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n

\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Fortschrittliche Statistiken <\/span>\r\n\r\n <\/h4>\r\n
\r\n

Die Analyse der Interaktionen der Nutzer mit der Knowledge Base liefert Hinweise \u00fcber ihre realen Bed\u00fcrfnisse, erm\u00f6glicht das Erkennen kritischer Situationen, in denen sie sich am h\u00e4ufigsten befinden sowie die weniger effizienten Bereiche Ihrer Unternehmenskommunikation, um daraufhin Ihre Kommunikationsstrategie zu verbessern.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\r\n
\r\n
\r\n

\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Effizienterer Customer Care <\/span>\r\n\r\n <\/h4>\r\n
\r\n

Gew\u00e4hren Sie Ihren Vertretern einen einfachen Zugriff auf die interne Knowledge Base: Eine unerl\u00e4ssliche Hilfe, der sie vertrauen k\u00f6nnen und die es ihnen erm\u00f6glicht, immer eine L\u00f6sung in Reichweite zu haben und damit die Antwortzeiten deutlich zu reduzieren.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n

\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Brand Identity <\/span>\r\n\r\n <\/h4>\r\n
\r\n

Antworten Sie immer auf die gleiche Weise auf sich wiederholende Fragen und gew\u00e4hrleisten Sie die Aufrechterhaltung des Tone of Voice. Personalisieren Sie das Design der Knowledge Base und integrieren Sie sie in Ihre Website.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n

\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/i> <\/span>\r\n \r\n <\/span>\r\n \r\n \r\n\r\n Die richtige Priorit\u00e4t bei Anfragen <\/span>\r\n\r\n <\/h4>\r\n
\r\n

Die Self-Service-Knowledge Base erm\u00f6glicht das automatische und schnelle Antworten auf die h\u00e4ufigsten und sich wiederholenden Fragen und optimiert dadurch den Zeitaufwand des Customer Care, der sich komplizierteren Fragen widmen kann.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
BLOG<\/a><\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\n
\n\n
\n
\n
\n
\n \"Perch\u00e9\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
\n
\n
\n KNOWLEDGE BASE <\/div>\n \n

\n \n Perch\u00e9 devi avere una Knowledge Base <\/span>\n <\/h3>\n \n
\n

Se il vostro focus \u00e8 sulla produttivit\u00e0, non potete fare a meno di affidarvi ad una efficace soluzione di Knowledge Management, come pu\u00f2 essere una Knowledge Base...<\/p> <\/div>\n \n

\n \n <\/span>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\n
\n\n
\n
\n
\n
\n \"Knowledge\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
\n
\n
\n KNOWLEDGE MANAGEMENT <\/div>\n \n

\n \n Knowledge Management: errori da evitare <\/span>\n <\/h3>\n \n
\n

Un modo per comprendere meglio cosa sia il knowledge management \u00e8 quello di presentare alcune false credenze sull\u2019argomento spesso prese per vere...<\/p> <\/div>\n \n

\n \n <\/span>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\n
\n\n
\n
\n
\n
\n \"Il\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
\n
\n
\n CUSTOMER SERVICE E KNOWLEDGE BASE <\/div>\n \n

\n \n Il Customer Service moderno si basa su solide fondamenta di Knowledge Management <\/span>\n <\/h3>\n \n
\n

Un servizio di caring snello ed efficace rappresenta una soluzione win-win sia per gli utenti...<\/p> <\/div>\n \n

\n \n <\/span>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t<\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Die verbesserte Bereitstellung von kontextbezogenem Wissen f\u00fcr einen Mitarbeiter oder Kunden reduziert die Zeit f\u00fcr eine Antwort um 20 % bis 80 % und erh\u00f6ht die Kompetenz und Zufriedenheit.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Gartner<\/a><\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Sie befinden sich in guter Gesellschaft<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Diese Kunden haben sich zur Verbesserung ihres Business f\u00fcr Responsa entschieden<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"logo\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Verbessern Sie Ihr Business, jetzt!<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFordern Sie eine Demo an<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

KNOWLEDGE BASE Sofortige und intelligente Unterst\u00fctzung f\u00fcr Ihre Kunden und Mitarbeiter Entdecken Sie mehr KNOWLEDGE BASE Antworten auf h\u00e4ufige Fragen rund um […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11051","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nKnowledge Base Software - Responsa AI<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"NLP und maschinelles Lernen, das ist die Wissensbasis des Responsa-Chatbots, der in der Lage ist, Nutzeranfragen zu interpretieren und zu beantworten.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Knowledge Base Software - Responsa AI\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"NLP und maschinelles Lernen, das ist die Wissensbasis des Responsa-Chatbots, der in der Lage ist, Nutzeranfragen zu interpretieren und zu beantworten.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Responsa\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/responsa\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-07-04T07:47:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/responsa.ai\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/knowledge-base.svg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"10\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/\",\"url\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/\",\"name\":\"Knowledge Base Software - Responsa AI\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/responsa.ai\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/knowledge-base.svg\",\"datePublished\":\"2021-06-14T15:47:24+00:00\",\"dateModified\":\"2023-07-04T07:47:40+00:00\",\"description\":\"NLP und maschinelles Lernen, das ist die Wissensbasis des Responsa-Chatbots, der in der Lage ist, Nutzeranfragen zu interpretieren und zu beantworten.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/responsa.ai\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/knowledge-base.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/responsa.ai\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/knowledge-base.svg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Knowledge Base\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/\",\"name\":\"Responsa\",\"description\":\"Chatbot & Conversational AI Platform\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/#organization\",\"name\":\"Responsa\",\"url\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/responsa.ai\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/logo-responsa.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/responsa.ai\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/logo-responsa.svg\",\"width\":731,\"height\":206,\"caption\":\"Responsa\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/responsa.ai\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/responsa\/\",\"https:\/\/it.linkedin.com\/company\/responsa\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Knowledge Base Software - Responsa AI","description":"NLP und maschinelles Lernen, das ist die Wissensbasis des Responsa-Chatbots, der in der Lage ist, Nutzeranfragen zu interpretieren und zu beantworten.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Knowledge Base Software - Responsa AI","og_description":"NLP und maschinelles Lernen, das ist die Wissensbasis des Responsa-Chatbots, der in der Lage ist, Nutzeranfragen zu interpretieren und zu beantworten.","og_url":"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/","og_site_name":"Responsa","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/responsa\/","article_modified_time":"2023-07-04T07:47:40+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/responsa.ai\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/knowledge-base.svg","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"10\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/","url":"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/","name":"Knowledge Base Software - Responsa AI","isPartOf":{"@id":"https:\/\/responsa.ai\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/responsa.ai\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/knowledge-base.svg","datePublished":"2021-06-14T15:47:24+00:00","dateModified":"2023-07-04T07:47:40+00:00","description":"NLP und maschinelles Lernen, das ist die Wissensbasis des Responsa-Chatbots, der in der Lage ist, Nutzeranfragen zu interpretieren und zu beantworten.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/#primaryimage","url":"https:\/\/responsa.ai\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/knowledge-base.svg","contentUrl":"https:\/\/responsa.ai\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/knowledge-base.svg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/responsa.ai\/de\/knowledge-base\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/responsa.ai\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Knowledge Base"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/responsa.ai\/de\/#website","url":"https:\/\/responsa.ai\/de\/","name":"Responsa","description":"Chatbot & Conversational AI Platform","publisher":{"@id":"https:\/\/responsa.ai\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/responsa.ai\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/responsa.ai\/de\/#organization","name":"Responsa","url":"https:\/\/responsa.ai\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/responsa.ai\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/responsa.ai\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/logo-responsa.svg","contentUrl":"https:\/\/responsa.ai\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/logo-responsa.svg","width":731,"height":206,"caption":"Responsa"},"image":{"@id":"https:\/\/responsa.ai\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/responsa\/","https:\/\/it.linkedin.com\/company\/responsa"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/responsa.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11051","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/responsa.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/responsa.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/responsa.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/responsa.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11051"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/responsa.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11051\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15573,"href":"https:\/\/responsa.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11051\/revisions\/15573"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/responsa.ai\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11051"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}