L'Assistente Vocale AI
per automatizzare le interazioni
L'Assistente Vocale AI per automatizzare le interazioni
Risponde, dialoga e supporta utenti e processi h24, integrandosi con i tuoi sistemi aziendali.
I numeri degli AI Agent di Responsa
*Media 2025
Ci hanno scelto
Cosa fa davvero un Voice AI Agent
Ogni giorno utenti interni ed esterni richiedono informazioni, supporto o orientamento.
Quando i volumi crescono e le richieste sono ripetitive, è l’intero servizio a rallentare.
Il Voice AI Agent di Responsa è un assistente vocale evoluto che comprende il linguaggio naturale, gestisce conversazioni reali, esegue azioni e recupera informazioni dai tuoi sistemi. Dal centralino al customer care, dal supporto tecnico ai servizi interni: semplifica le interazioni e rende l’esperienza più fluida, senza modificare l’infrastruttura esistente.
- Parla con gli utenti in modo naturale
Gestisce conversazioni vocali h24 con tono naturale e informazioni sempre aggiornate.
Accoglie la richiesta, guida il dialogo, ed evita menu complessi e attese.
Significa:
- Risposte immediate alle domande ricorrenti;
- Interazioni fluide e continue;
- Un’esperienza naturale e personalizzata.
- Capisce ciò che l’utente vuole
Interpreta l’intento, riconosce il contesto e instrada la richiesta nel modo corretto.
È ideale per:
- Smistare richieste ai reparti giusti;
- Identificare immediatamente le necessità dell’utente;
- Offrire assistenza di primo livello.
- Esegue azioni e supporta processi
Oltre a conversare, svolge operazioni reali: raccoglie dati, apre ticket, verifica informazioni, fornisce procedure operative.
È utile per:
- Registrare richieste e inoltrare ai team;
- Consultare procedure e contenuti interni;
- Supportare operation e team tecnici anche in mobilità.
- Si collega ai tuoi sistemi, contenuti e flussi
Integra centralino, CRM e ticketing, intranet e knowledge base interne. Recupera informazioni affidabili e aggiorna sistemi in tempo reale.
Permette di:
- Consultare policy, documenti e manuali;
- Aggiornare flussi e richieste nei sistemi aziendali;
- Ottenere insight e report sulle conversazioni.
- Parla con gli utenti in modo naturale
Gestisce conversazioni vocali h24 con tono naturale e informazioni sempre aggiornate.
Accoglie la richiesta, guida il dialogo, ed evita menu complessi e attese.
Significa:
- Risposte immediate alle domande ricorrenti;
- Interazioni fluide e continue;
- Un’esperienza naturale e personalizzata.
- Capisce ciò che l’utente vuole
Interpreta l’intento, riconosce il contesto e instrada la richiesta nel modo corretto.
È ideale per:
- Smistare richieste ai reparti giusti;
- Identificare immediatamente le necessità dell’utente;
- Offrire assistenza di primo livello.
- Esegue azioni e supporta processi
Oltre a conversare, svolge operazioni reali: raccoglie dati, apre ticket, verifica informazioni, fornisce procedure operative.
È utile per:
- Registrare richieste e inoltrare ai team;
- Consultare procedure e contenuti interni;
- Supportare operation e team tecnici anche in mobilità.
- Si collega ai tuoi sistemi, contenuti e flussi
Integra centralino, CRM e ticketing, intranet e knowledge base interne. Recupera informazioni affidabili e aggiorna sistemi in tempo reale.
Permette di:
- Consultare policy, documenti e manuali;
- Aggiornare flussi e richieste nei sistemi aziendali;
- Ottenere insight e report sulle conversazioni.
Tecnologia che fa la differenza
- AI Generativa e LLM
- Conversazioni naturali, precise e contestuali
- Q&A avanzato
- Interrogazione intelligente delle fonti aziendali
- IDP (Intelligent Document Processing)
- Estrazione e utilizzo delle informazioni contenute nei documenti
- Speech-to-Text / Text-to-Speech evoluti
- Voce naturale e tempi di risposta minimi
- Builder Visual Drag&Drop
- Progettazione dei flussi conversazionali in autonomia semplificata
- Integrazioni Enterprise
- Centralini, IVR, CRM, ticketing e sistemi custom
Perché scegliere il Voice Agent di Responsa
- Per gli utenti
- Nessuna attesa
- Dialoghi chiari e naturali
- Servizio disponibile h24
- Per i team
- Meno richieste ripetitive e meno interruzioni
- Più focus sui casi complessi
- Processi più fluidi e tracciabili
- Per le aziende
- Riduzione dei costi operativi
- Evoluzione del servizio senza nuovi sistemi
- Scalabilità immediata e qualità più alta
Guarda l'AI Voice Agent in azione
- VIDEO
Ambito Maintenance
La soluzione AI progettata per guidare i tecnici nelle manutenzioni in tempo reale, azzerando i fermi macchina e i manuali cartacei.
Guarda l'AI Voice Agent in azione
- VIDEO
Settore Trasporti
L’Agente Vocale progettato per rispondere ai passeggeri. Senti la precisione delle risposte mentre rivoluziona l’assistenza in aeroporto.
- VIDEO
Ambito Maintenance
La soluzione AI progettata per guidare i tecnici nelle manutenzioni in tempo reale, azzerando i fermi macchina e i manuali cartacei.
Altri contesti in cui fa la differenza
Sostituisce menu a toni e IVR con un’esperienza conversazionale naturale.
Accoglie, filtra e raccoglie informazioni garantendo continuità di servizio.
Gestisce FAQ, smista richieste e alleggerisce gli operatori nei momenti di picco.
Fornisce procedure, istruzioni e informazioni operative anche in mobilità.
Orienta utenti, fornisce indicazioni e gestisce richieste ripetitive.
Aggiorna su consegne, disponibilità, avanzamenti e istruzioni operative.
Raccoglie dati chiave e avvia richieste nei sistemi aziendali.
