RISULTATI
Assistente alla vendita e tracking degli ordini
Iperceramica, marchio registrato di BayKer Italia s.p.a., con oltre 75 negozi, è il primo brand in italia per la vendita di pavimenti, rivestimenti, parquet e arredo bagno.
L’assistente virtuale è guidato da algoritmi di intelligenza artificiale e fornisce agli utenti un primo livello di supporto automatizzato, rispondendo in tempo reale 24/7 alle richieste più frequenti e liberando l’assistenza clienti da attività ripetitive e a basso valore aggiunto, riducendo i tempi di attesa e di risposta e aumentando la customer satisfaction.
L'Assistente ChatBot che ti permette di migliorare la customer experience e ridurre i costi di gestione
- Risponde con il linguaggio umano: il ChatBot è in grado di comprendere il linguaggio umano e rispondere alle richieste degli utenti attraverso avanzati algoritmi di NLP (Natural Language Processing)
- Supporta l’acquisto e post-vendita: aiuta i tuoi clienti a trovare quello che cercano in modo facile e veloce
- Traccia gli ordini: grazie alla funzionalità di gestione degli ordini integrata, permette agli utenti di verificare in tempo reale lo stato dei propri ordini direttamente nella chat
- Store Locator: indica il negozio più vicino all'utente grazie alla funzionalità di ricerca dei punti vendita integrata in chat
CASE STUDY Assistente ChatBot per e-commerce Iperceramica
Leggi l’intero case study con gli obiettivi, le soluzioni e i risultati nel dettaglio!
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