Assistenti AI progettati
per i processi della tua azienda
AI generativa e conversazionale per contesti aziendali complessi.
Sviluppiamo assistenti AI personalizzati per aziende strutturate, integrati nei processi e nei sistemi esistenti.
AI generativa e conversazionale per contesti aziendali complessi.
Sviluppiamo assistenti AI personalizzati per aziende strutturate, integrati nei processi e nei sistemi esistenti.
I numeri degli AI Agent di Responsa
*Media 2025
Ci hanno scelto
Cosa fa l'AI Agent conversazionale di Responsa
- Auto-genera risposte chiare
- Basato su documenti, policy, PDF, manuali e knowledge base
- Gestisce richieste informative e ripetitive
- Riduce attese e carico operativo
- Categorizza ticket e interazioni
- Instrada verso i flussi corretti
- Suggerisce risposte pronte agli operatori
- Uniforma le comunicazioni
- Ricerca intelligente su PDF, policy e manuali
- Estrae e sintetizza informazioni complesse
- Supporta apertura ticket
- Segue i passaggi operativi previsti
- Ticketing, CRM, knowledge base
- Sito, portali, intranet
- Multicanale, configurabile, personalizzabile
- Controllo completo su fonti, dati e comportamento del modello
Perché le aziende scelgono l'AI Agent
- Per gli utenti
- Risposte immediate e coerenti
- Nessuna attesa per le richieste semplici
- Informazioni sempre aggiornate
- Esperienza fluida in ogni fase
- Per i team
- Meno richieste ripetitive e meno interruzioni
- Tempo recuperato per attività strategiche
- Supporto immediato anche in mobilità
- Risposte suggerite agli operatori per velocizzare la gestione
- Per le aziende
- Riduzione dei costi di gestione
- Processi più rapidi, ordinati e tracciabili
- Maggiore produttività dei team
- Standardizzazione della qualità del servizio
In quali contesti fa davvero la differenza
- Assistenza clienti e supporto di primo livello
Gestisce le richieste ricorrenti, riduce i tempi di attesa e alleggerisce il carico del customer service.
- Knowledge base conversazionale interna
Permette di trovare informazioni, procedure e documenti in pochi secondi tramite domande in linguaggio naturale.
- Help Desk & IT Support
Classifica le richieste, suggerisce risposte agli operatori e accelera la gestione dei ticket.
- Ricerca documentale avanzata
Interroga PDF, policy, manuali e documentazione tecnica con una chat Q&A intelligente.
- Supporto a operation e team tecnici
Fornisce istruzioni operative immediate, consultazioni rapide e supporto anche in mobilità.
- Apertura e smistamento ticket
Comprende l’intento, categorizza le richieste e le instrada verso il flusso corretto.
- HR & onboarding
Risponde rapidamente a domande su policy, benefit, regolamenti e procedure interne.
- Assistenza clienti e supporto di primo livello
Gestisce le richieste ricorrenti, riduce i tempi di attesa e alleggerisce il carico del customer service.
- Knowledge base conversazionale interna
Permette di trovare informazioni, procedure e documenti in pochi secondi tramite domande in linguaggio naturale.
- Help Desk & IT Support
Classifica le richieste, suggerisce risposte agli operatori e accelera la gestione dei ticket.
- Ricerca documentale avanzata
Interroga PDF, policy, manuali e documentazione tecnica con una chat Q&A intelligente.
- Supporto a operation e team tecnici
Fornisce istruzioni operative immediate, consultazioni rapide e supporto anche in mobilità.
- Apertura e smistamento ticket
Comprende l’intento, categorizza le richieste e le instrada verso il flusso corretto.
- HR & onboarding
Risponde rapidamente a domande su policy, benefit, regolamenti e procedure interne.
Casi di successo
- E-COMMERCE
L’AI Agent per l’e-commerce di Iperceramica
Grazie a un’interazione fluida e naturale, l’AI Agent accompagna l’utente nell’esplorazione del catalogo prodotti e nelle fasi di acquisto e post-vendita, rendendo l’esperienza semplice e intuitiva.
- LOGISTICA
L’AI Agent per la logistica di Parcel Value
Blue è l’agente virtuale basato su AI generativa che supporta partner commerciali e operatori di Parcel Value, riducendo ticket, richieste ripetitive e tempi di attesa, con un impatto diretto su efficienza e CX.
- INSURANCE
AI Generativa al servizio della Customer Experience
Dall’incontro tra Marsh e Responsa nasce Rob, l’AI al servizio della CX nell’acquisto di un’assicurazione professionale. Rob ha aiutato a ridurre drasticamente il carico di lavoro del Customer Care.
