L’AI che connette assistenza, vendite e processi
Vichy è l’ecosistema di intelligenza artificiale sviluppato da Responsa per VUS COM. Nato come AI Agent per il sito web, oggi collega voce, WhatsApp, e-mail e processi aziendali, offrendo a clienti e operatori un’esperienza più semplice, rapida e continua.
Grazie all’AI generativa e all’integrazione con i sistemi aziendali, Vichy fornisce risposte aggiornate, automatizza le richieste più frequenti e accompagna gli utenti in attività come autoletture, compilazione di moduli, confronto delle tariffe e sottoscrizione delle offerte.
- VUS COM
Energia e servizi più vicini alle persone
VUS COM è una multiutility italiana con oltre 20 anni di esperienza nei servizi energetici. Società pubblica controllata da 22 comuni umbri, opera in Umbria, Marche, Toscana, Abruzzo e Lazio con soluzioni orientate alla trasparenza, all’innovazione e alla qualità del servizio.
Un unico ecosistema AI per ogni punto di contatto
-
Risposte immediate e sempre aggiornate
Risposte accurate su servizi, bollette, offerte e normative. -
Assistenza omnicanale 24/7
Assistenza continua su web, WhatsApp, messaggi vocali e telefono. -
Esperienza vocale naturale
Il Voice Agent assiste e indirizza le chiamate al reparto più adatto. -
Modulistica e firma digitale semplificate
Compilazione, invio e firma digitale dei moduli in pochi clic. -
Offerte personalizzate in pochi clic
Confronto tariffe, simulazione consumi e sottoscrizione online. -
Processi commerciali e operativi più efficienti
E-mail, offerte e lead qualificati gestiti più rapidamente con l’AI.
- CASE STUDY
Vichy, l’intelligenza artificiale di VUS COM
Scopri come Vichy migliora l’assistenza e automatizza i processi di VUS COM.