- piattaforma
AI Agent
L'AI Agent enterprise che automatizza assistenza e processi
Trasforma la conoscenza aziendale in azioni concrete, supporta le persone e collabora con i sistemi su qualsiasi canale.
I numeri degli AI Agent di Responsa
Contatti gestibili in automatico
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Tempo di risposta
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costo/contatto
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- OLTRE LA CONVERSAZIONE
Un AI Agent che lavora insieme alla tua organizzazione
Un AI Agent non si limita a rispondere alle domande degli utenti. Accede a conoscenza e dati aziendali, interpreta il contesto, collabora con i sistemi e svolge attività operative lungo tutto il flusso di lavoro
- VIDEO
Guarda l'AI Agent in azione
Grazie all’integrazione con documenti, applicazioni e piattaforme aziendali, è in grado di eseguire attività, recuperare informazioni e coordinare azioni in modo più rapido, coerente e controllato.
Cosa fa davvero
Comprende il contesto e guida ogni richiesta
Riconosce l’obiettivo dell’utente, recupera le informazioni corrette e guida ogni richiesta alla soluzione più adatta, mantenendo il contesto dell’interazione.
SIGNIFICA
- Risposte coerenti e sempre contestualizzate
- Maggiore autonomia per utenti e dipendenti
- Esperienza semplice e immediata
Esegue attività e supporta i processi
Raccoglie dati, aggiorna i sistemi, apre ticket, avvia workflow e completa attività operative integrandosi con gli strumenti aziendali.
È UTILE PER
- Automatizzare attività ripetitive
- Ridurre tempi operativi ed errori
- Supportare team e operatori nelle attività quotidiane
Si integra con sistemi e conoscenza aziendale
Accede a Knowledge Base, CRM, ERP, documenti e applicazioni aziendali per recuperare informazioni aggiornate e operare all’interno dei processi esistenti.
PERMETTE DI
- Consultare documentazione e contenuti aziendali
- Interagire con i sistemi senza cambiare applicazione
- Centralizzare informazioni e processi in un'unica esperienza
Interroga dati e KPI e restituisce insight
L’AI Agent porta la Business Intelligence in conversazione: interroga i dati aziendali e restituisce risposte, tabelle e grafici, rendendo KPI e informazioni più semplici e immediati da consultare.
CONSENTE DI
- Monitorare KPI e performance
- Analizzare trend e andamenti
- Ottenere velocemente dati, tabelle e grafici
- OMNICHANNEL
Canali attivabili
- Web Widget
- WhatsApp Business
- App Mobile (SDK)
- Microsoft Teams / Slack
- Facebook Messenger
- Telegram
- Intranet aziendali
Multi-Agent Architecture
Più Agenti AI collaborano per gestire processi complessi.
Enterprise Memory
Mantengono il contesto e recuperano informazioni da dati e documenti aziendali.
Action Engine
Eseguono operazioni, aggiornano sistemi e completano attività.
Human-in-the-loop
Coinvolgono gli operatori quando servono approvazioni o interventi.
Omnichannel Native
Un unico AI Agent su tutti i canali aziendali.
Enterprise Governance
Governance, sicurezza e controllo dei dati aziendali.
- PLATFORM
La piattaforma che li abilita
Un ecosistema tecnologico progettato per ambienti Enterprise.
Gli AI Agent di Responsa si basano su una piattaforma proprietaria che combina modelli di Intelligenza Artificiale, conoscenza aziendale, automazione e integrazione in un unico ecosistema, garantendo affidabilità, scalabilità e pieno controllo operativo.
Intelligenza AI
Il motore di orchestrazione seleziona automaticamente il modello più adatto per ogni richiesta.
Multi-LLM Engine
AI Generativa
Conoscenza aziendale
Le informazioni vengono recuperate da documenti, Knowledge Base e dati aziendali per risposte affidabili e contestualizzate.
Grounded AI
Knowledge Retrieval
IDP
Automazione e Integrazione
Gli AI Agent operano direttamente nei sistemi aziendali attraverso workflow, API e integrazioni native.
Action Engine
Visual Builder
Enterprise Integration
Sicurezza e governance
Controllo e protezione delle interazioni attraverso strumenti dedicati alla gestione di accessi e autorizzazioni.
Personalizzazione
MFA
Gestione permessi
- IL VALORE
Perché scegliere gli AI Agent di Responsa
01
Per gli utenti
Esperienza semplice e coerente
Supporto continuo durante le attività
02
Per i team
Meno attività ripetitive
Maggiore produttività
Collaborazione più efficace tra persone e sistemi
03
Per le aziende
Riduzione dei costi operativi
Maggiore qualità e uniformità del servizio
Soluzione scalabile e integrata con i sistemi esistenti
- CASI D'USO
Ambiti di applicazione
1. Customer Service e supporto omnicanale
Gestisce richieste ricorrenti, recupera informazioni aziendali e supporta clienti e operatori.
2. Knowledge Management
Rende immediatamente accessibili procedure, manuali, policy e documentazione aziendale.
3. Service Management
Supporta utenti e Service Desk con troubleshooting, apertura ticket e consultazione della Knowledge Base.
4. Document Intelligence Processing
Analizza documenti, estrae informazioni e supporta attività documentali e decisionali.
5. Operations e Team sul campo
Affianca tecnici e operatori durante manutenzioni, installazioni e interventi operativi.
6. Workflow Automation
Automatizza richieste, approvazioni, assegnazioni e attività integrandosi con i sistemi aziendali.
7. HR e Digital Workplace
Supporta i processi di onboarding e talent management, procedure, policy e servizi interni.