- piattaforma
Knowledge Hub
La piattaforma di AI Knowledge Management per la tua azienda
Trasforma documenti, procedure e informazioni distribuite in una base di conoscenza intelligente, interrogabile da persone e AI Agent.
Un motore di Enterprise Search basato sull'AI
tempo di analisi documentale
risultati pertinenti nelle ricerche
tempo dedicato alle richieste interne
- UNA SOLA FONTE DI VERITÀ
Centralizza il patrimonio informativo in una base documentale intelligente
Policy, procedure, manuali, normative, FAQ e documentazione tecnica sono spesso distribuiti tra repository diversi, duplicati o non più aggiornati.
Il Knowledge Hub li organizza in una Single Source of Truth: un’unica knowledge base accessibile tramite ricerca semantica e interrogazione in linguaggio naturale. Informazioni aziendali sempre affidabili, aggiornate e pronte a supportare persone, processi e AI Agent.
✔ Risposte coerenti in tutta l’organizzazione
Cosa fa davvero
Interroga la conoscenza aziendale
Fai una domanda come la faresti a un collega.
L’AI ricerca le informazioni corrette, le comprende nel loro contesto e genera risposte affidabili con riferimento alle fonti originali.
SIGNIFICA
- Query in linguaggio naturale
- Ricerca semantica
- RAG con citazione delle fonti
- Accesso multi-documento
- Risposte contestualizzate
Analizza documenti e individua criticità
Confronta automaticamente la documentazione aziendale con normative, procedure e policy, evidenziando le aree che richiedono attenzione.
IDENTIFICA
- Gap
- Conflitti
- Obsolescenze
- Incoerenze
- Aree non conformi
Mantiene la knowledge sempre aggiornata
Monitora continuamente la tua knowledge base, individua opportunità di miglioramento e propone interventi mirati per mantenerla accurata, completa e sempre allineata.
SUGGERISCE
- Patch correttive
- Aggiornamenti
- Riscrittura documentale
- FAQ automatiche
- Miglioramenti della knowledge base
- AI-POWERED ENTERPRISE KNOWLEDGE SEARCH
Una piattaforma completa per il Knowledge Management
Il Knowledge Hub rende disponibile la conoscenza dove serve:
- Knowledge interna
- Customer Service
- Documentazione tecnica
- Procedure operative
- Compliance
- Knowledge per clienti e partner
- COSA DISTINGUE IL KNOWLEDGE HUB
Tutto ciò che serve per gestire la conoscenza aziendale
Query Answering
Gap Analyzer
Knowledge Base Enhancer
GRC Intelligence
Monitora continuamente il panorama normativo e confronta automaticamente le nuove disposizioni con il patrimonio documentale aziendale.
Grounded AI
Ogni risposta è accompagnata dalla fonte da cui è stata generata.
Analytics & Report
Report automatici pronti in pochi minuti, immediatamente condivisibili.
- NON UNA SEMPLICE KNOWLEDGE BASE
Un repository di informazioni che migliora continuamente
Il Knowledge Hub non si limita a cercare informazioni.
Analizza come viene utilizzato il patrimonio documentale e individua:
- 01
Documenti poco consultati
- 02
Contenuti obsoleti
- 03
Domande senza risposta
- 04
Aree della knowledge da migliorare
- DOVE CREA VALORE
Un'unica piattaforma, infinite applicazioni
Il Knowledge Hub rende disponibile la conoscenza dove serve davvero e si integra con le altre capability Responsa per creare esperienze AI connesse.
1) persone
HR & Digital Workplace
Customer Service
Informazioni sempre aggiornate per operatori e clienti.
2) processi
Compliance & Governance
Normative, controlli e documentazione sempre allineati.
Operation & Field Service
IT & Service Management
Troubleshooting, knowledge tecnica e supporto ai Service Desk.
3) AI & Digital Ecosystem
AI Agent
Una base di conoscenza affidabile che alimenta AI Agent e automazioni.
Portali Clienti e Partner
Conversational Analytics
Interroga dati e KPI e ottieni risposte, tabelle e grafici direttamente in conversazione.
Trasforma la tua documentazione in un patrimonio realmente intelligente.
Centralizza la conoscenza, automatizza la ricerca e rendi ogni informazione immediatamente accessibile.