L’AI che semplifica spedizioni e assistenza
Blue è l’agente virtuale basato su intelligenza artificiale generativa che supporta partner commerciali e operatori di ParcelValue, riducendo ticket, richieste ripetitive e tempi di attesa, con un impatto diretto su efficienza e customer experience.
Attraverso un’interazione fluida e intuitiva, Blue fornisce risposte immediate e guida gli utenti 24/7 nell’esecuzione autonoma di operazioni come il tracciamento delle spedizioni, la consultazione dello stato dei ticket, le verifiche doganali e la ricerca di codici doganali.
- PARCELVALUE
Più valore alle spedizioni
Con oltre 10 anni di esperienza, ParcelValue è un broker di spedizioni B2B con sede a Chiasso. Permette ai partner di confrontare le tariffe dei principali corrieri internazionali e gestire le spedizioni in modo semplice e conveniente, offrendo un’assistenza clienti dedicata e consulenza a 360°.
Spedizioni, ticket, codici: tutto in un’unica chat
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Risposte immediate con l’AI generativa
Conversazioni fluide e naturali per un accesso immediato alle informazioni. -
Tracciamento spedizioni in tempo reale
Gli utenti possono verificare lo stato delle spedizioni direttamente in chat. -
Aggiornamenti sui ticket
Blue consente di consultare in tempo reale lo stato dei ticket, senza uscire dalla chat. -
Verifiche doganali semplificate
Panoramica immediata sulle diverse tipologie di beni e le relative regole. -
Ricerca codici doganali
Basta una richiesta in chat per ottenere rapidamente i codici per la spedizione. -
Un agente, due anime
Blue è disponibile in modalità B2C e B2B, con funzioni dedicate.
- CASE STUDY
L'AI Agent che semplifica la logistica di ParcelValue
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