DASHBOARD
Gestione e
controllo completi
Un pannello di amministrazione semplice e intuitivo attraverso cui gestire Responsa in autonomia, dalla Knowledge Base al ChatBot, oltre a poter accedere ad avanzate statistiche che consentono di visualizzare KPI e metriche utili a misurare il ROI e conoscere meglio i bisogni dei tuoi utenti.
Facile da configurare
L’interfaccia intuitiva della Dashboard permette di avere tutto sotto controllo in modo facile e veloce, per gestire in autonomia Responsa e avere così pieno controllo di tutte le impostazioni ad ogni livello.
Il pannello di amministrazione permette inoltre di avere accesso a insight e analytics, strumenti essenziali per conoscere gli utenti, migliorare la customer experience e massimizzare il ROI.
1.
La Knowledge Base resa facile
La gestione della Knowledge Base è semplificata grazie a un CMS attraverso cui gestirne i contenuti, siano essi articoli, FAQ oppure documenti, il dizionario dei sinonimi collegato, le impostazioni del motore di ricerca semantico proprietario e molto altro.
2.
Gestione intuitiva del ChatBot
Qualsiasi aspetto del ChatBot è personalizzabile dalla sua Dashboard: aggiorna facilmente i messaggi di dialogo, disegna i workflow e gli alberi decisionali, collega i webhooks e le API per integrazioni avanzate, addestra l’AI dall’apposita sezione di training e accedi in ogni momento alle conversazioni con gli utenti.
3.
Insight & Analytics
La Dashboard di Responsa registra tutte le interazioni e ti fornisce statistiche in tempo reale per permetterti di capire meglio i tuoi utenti. Misura il ROI, monitora i tuoi KPI e analizza le interazioni dei tuoi utenti per scoprire i loro reali bisogni e migliorare la customer experience con interventi mirati.
BLOG
Scopri i nostri articoli su ChatBot e Conversational AI
Grandi aziende che hanno investito in soluzioni omnichannel
L’evoluzione che porterà le aziende all’adozione di un approccio omnichannel è complessa, ma nonostante questo...
Il ruolo dei Chatbot nell’industria retail
Sempre più retail stanno adottando i Chatbot dato che sono gli strumenti più idonei per il supporto di clienti e rivenditori e portano a numerosi vantaggi...
Condivisione della conoscenza: una nuova forma di cultura
Uno strumento di Knowledge Management è il modo ideale per capitalizzare quel patrimonio di conoscenze presenti...
Sei in buona compagnia
Hanno scelto Responsa per migliorare il proprio business
