INTEGRAZIONI

Integrazione facile con tutti i tuoi sistemi aziendali

Responsa nasce per essere integrato facilmente con i tuoi sistemi aziendali, massima efficacia e aumento della produttività sono garantiti.

Totale integrazione con i tuoi software

Responsa è facilmente e velocemente integrabile con tutti i sistemi (CRM, CMS, Contact Center, Live Chat, Ticketing, ecc.) che già abitualmente utilizzi, di qualsiasi tipo essi siano. Responsa ti permette quindi di ottenere una sinergia efficace tra i tuoi sistemi e una gestione fluida e unificata dei processi aziendali, riducendo significativamente i costi e incrementando il ROI.

1.

Match perfetto con il tuo CRM

Responsa è facilmente e velocemente integrabile con tutte le piattaforme CRM, permettendo così di ottimizzare la gestione e l’organizzazione di tutte le informazioni relative ai tuoi clienti. Fai dialogare il ChatBot con il tuo CRM per gestire i contatti e automatizzare le azioni.

2.

Integrazione con Knowledge Base

Il ChatBot può essere collegato a una Knowledge Base intelligente e sempre aggiornata, grazie alla quale può rispondere alle richieste frequenti degli utenti in modo preciso e immediato, liberando le risorse del tuo Customer Care.

3.

Integrazione con Contact Center via ticket, live chat o telefono

Il ChatBot di Responsa opera in perfetta sinergia con il tuo contact center, potenziandolo. Dialogando con il ChatBot, gli utenti potranno ricevere assistenza in qualsiasi momento, ovunque si trovino. Nei casi più complessi, tramite un processo di escalation, gli utenti potranno entrare in diretto contatto con un agente del tuo Team attraverso qualsiasi canale di supporto.

4.

Integrazione via APIs

Fai dialogare il ChatBot con i tuoi sistemi aziendali sfruttando le nostre APIs REST per creare qualsiasi tipo di integrazione custom, l’unico limite è la tua fantasia. Arricchisci la conversazione con il ChatBot interrogando i tuoi sistemi per dare risposte contestuali al singolo utente e pilota facilmente processi dispositivi verso i tuoi sistemi.

Sei in buona compagnia

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