Approccio customer centric VS customer focused
L'approccio customer centric e quello customer focused hanno molti punti in comune ma anche alcune differenze rilevanti: vediamo quali sono.
La soluzione ChatBot e Knowledge Base pronta all'uso per un Customer Service intelligente, multicanale e disponibile in ogni momento: l'assistenza a Clienti e Dipendenti come dovrebbe essere.
L'approccio customer centric e quello customer focused hanno molti punti in comune ma anche alcune differenze rilevanti: vediamo quali sono.