Responsa nel rapporto Martech Italia 2022
Il termine “martech” è stato coniato da Scott Brinker, VP di Hubspot e autore del blog chiefmartec.com, per identificare i software a supporto […]
Il ChatBot Responsa arriva su Teams
Tra le ultime novità del dinamico universo Responsa, vi è l’avvenuta e attesa integrazione con Microsoft Teams, che quindi si aggiunge a WhatsApp Business nel novero di piattaforme di […]
E’ nata Leasy: il nuovo ChatBot che risponde ad ogni domanda dei clienti di BNP Paribas Leasing Solutions
Nasce dalla collaborazione tra Responsa, azienda di Gruppo Euris Spa, e BNP Paribas Leasing Solutions, uno dei leader europei nelle soluzioni di […]
Nasce dalla collaborazione con Responsa – Gruppo Euris – Rob, il ChatBot per Marsh-professionisti.
Ha compiuto da poco un anno Rob, il ChatBot realizzato da Responsa, partner tecnologico di Gruppo Euris Spa, per uno dei siti […]
Responsa e Gruppo Euris collaborano alla nascita di Elisa, l’assistente digitale di Europ Assistance Italia.
Responsa, partner industriale di Gruppo Euris S.p.A., opera nel campo dell’intelligenza artificiale e si occupa dello sviluppo di avanzate soluzioni di web […]
Il ruolo dei Chatbot nell’industria retail
In questo post, vogliamo parlare dei Chatbot impiegati nel retail. È necessario che i brand gestiscano anche l'esperienza in store dei clienti, impiegando strumenti che apportano dei reali miglioramenti alla customer experience, come gli assistenti virtuali.
Omni-channel: il trend del momento nel settore del Customer Service
In questo post, descriviamo le caratteristiche del supporto multi-channel e omni-channel, evidenziando i pregi di quest'ultimo per la customer experience.
Twitter punta sui Chatbot: ecco come si evolverà il Social Customer Service
Anche Twitter ha deciso di scommettere sui chat-bot: ecco le 2 nuove funzionalità che i brand potranno adottare per elevare la qualità del customer service.
Qual è la strategia migliore per la vostra azienda: l’approccio customer centric.
Le aziende hanno capito l'importanza di un approccio customer centric verso i clienti: tra gli strumenti operativi non può mancare la Knowledge Base.
Il Mobile banking in Italia è sempre più diffuso: tanti servizi e clienti più soddisfatti
Il mobile banking sta assumendo dimensioni interessanti anche in Italia. Le banche propongono app per offrire nuovi servizi e soddisfare i clienti.