Responsa Q&A Agent
Chatta con i tuoi documenti, estrai dati e ottieni risposte istantanee Dì addio alle lunghe ricerche manuali in cui devi aprire e scorrere uno a uno i tuoi file e documenti per trovare quello che cerchi. Responsa ha lanciato la…
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5 Motivi per Rivoluzionare il tuo E-commerce con ChatBot e AI
Il mondo dell’e-commerce è in rapida evoluzione, e le nuove tecnologie stanno ridefinendo il modo in cui i consumatori interagiscono con i brand online. Tra queste innovazioni, i ChatBot e l’Intelligenza Artificiale Generativa spiccano come strumenti rivoluzionari per migliorare l’esperienza…
Responsa, OpenAI e l’AI Generativa per Customer & Employee Experience
In Responsa abbiamo integrato le nuove tecnologie di AI Generativa basata su LLM (Large Language Models), in particolare OpenAI, per sviluppare soluzioni sempre più sofisticate e in grado di automatizzare il supporto agli utenti interni ed esterni delle aziende che…
Embeddings: nella mente di una rete neurale
“Embedding” è un termine molto comune nel campo dell’intelligenza artificiale ed un concetto decisivo per il funzionamento dei modelli di deep learning. Una versione estremamente semplificata della concezione matematica di “embedding” (dall’inglese embed => integrare, includere) è quella di una…
Il linguaggio naturale nell’intelligenza artificiale: il Natural Language Processing (NLP)
Con Natural Language Processing (‘elaborazione del linguaggio naturale’, spesso abbreviato in NLP) o Trattamento Automatico del Linguaggio (TAL) si designa quella parte dell’Intelligenza Artificiale che si occupa nello specifico dell’elaborazione informatica (computer processing) del linguaggio umano (naturale), distinguendolo dai linguaggi…
Travel Chatbot: cambia il settore viaggi e mobilità
Trivago ha recentemente pubblicato un interessante articolo sulla tecnologia Chatbot applicata al mondo travel. In “Chatbots: Making the Future of Travel a Social Experience” Tom Ollerton evidenzia come il modo con cui viene scelto un viaggio, come si prenota e…
10 importanti banche che stanno impiegando i chatbot
In questo post abbiamo evidenziato i casi d'uso di chatbot più rilevanti in ambito bancario; vediamo come importanti istituti di credito si sono affidati alla tecnologia degli assistenti virtuali per offrire diversi tipi di servizi ai propri clienti.
Approccio customer centric VS customer focused
L'approccio customer centric e quello customer focused hanno molti punti in comune ma anche alcune differenze rilevanti: vediamo quali sono.
Il ruolo del Chief Knowledge Officer nelle organizzazioni
Il ruolo chiave del Chief knowledge Officer e la sua importanza all'interno dell'organigramma aziendale.