Conversational ChatBot & AI Platform nell’e-commerce: il caso Iperceramica
Un aspetto chiave nell’e-commerce, spesso sottovalutato, è quello dell’esperienza complessiva dell’utente. Perché sia positiva è fondamentale saper offrire al cliente un supporto […]
Augmented Analytics e Conversational BI a supporto del processo decisionale
La complessità, la dinamicità e il volume sempre crescenti dei dati accumulati ogni giorno dalle aziende rappresentano una sfida per chi […]
Service Management: come rivoluzionarlo grazie ai ChatBot
Service Management e Intelligenza Artificiale Sempre più aziende sfruttano i vantaggi dell’intelligenza artificiale, in particolare le soluzioni basate su ChatBot, per semplificare i processi di […]
ChatBot: ora più che mai indispensabili all’interno di una strategia e-Commerce
L’e-commerce è uno dei più grandi fenomeni economici e sociali dei primi vent’anni del nuovo millennio. Una frontiera aperta dalla diffusione capillare […]
Un potenziale da scoprire: l’impatto dei ChatBot nell’efficienza aziendale
I ChatBot sono ormai entrati nella nostra vita quotidiana, interagiamo con intelligenze artificiali per svolgere una miriade di attività per le quali […]
Intelligenza artificiale e chatbot cambiano il mondo dell’istruzione
In un mondo sempre più connesso dove la tecnologia è una componente sempre più indispensabile, anche nella didattica c'è bisogno di acquisire nuovi modelli e nuovi strumenti come insegnati virtuali e chatbot.
Alberi decisionali VS web view
Negli ultimi mesi, si è parlato spesso di linguaggio naturale per quanto riguarda la tecnologia Chatbot; sono stati condotti molti studi a […]
Event chatbot: cosa sono, come utilizzarli e quali vantaggi offrono
Abbiamo visto molteplici applicazioni di AI nei vari settori di business. Oggi parliamo di come i chatbot possono essere applicati anche nel mondo degli eventi e quali grandi opportunità offrono per poter costruire una nuova customer experience e un nuovo rapporto con gli utenti.
Travel Chatbot: cambia il settore viaggi e mobilità
Trivago ha recentemente pubblicato un interessante articolo sulla tecnologia Chatbot applicata al mondo travel. In “Chatbots: Making the Future of Travel a […]
Cosa è successo in questo anno dei Chatbot?
Ad un anno di distanza dal lancio dei Chatbot sulla piattaforma Messenger, sono stati condotti molti sondaggi e si posso trarre alcune importanti conclusioni sul futuro di queste nuove tecnologie e di quello delle aziende.
Chatbot e operatori del contact center; alleati o nemici?
Uno dei topic più discussi è quello dell'automatizzazione del customer service e la conseguente diminuzione degli operatori impiegati. Ma è davvero giusto avere così timore di questi strumenti? Scoprilo in questo post.
