Mit dem Conversational Commerce wird das Gespräch zum Hilfsmittel, um die Beziehungen zu den Kunden zu unterhalten, sie beim Kaufprozess zu unterstützen und sie zu binden sowie neue Kunden zu gewinnen und sie zum Kauf zu führen.
ChatBots sind das beste Tool, um pausenlos eine nahezu unbegrenzte Menge an Fragen zu verwalten.