RESPONSA UND WHATSAPP

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden auf der weltweit bekanntesten Instant Messaging-App

Schenken Sie Ihren Kunden eine außergewöhnliche Customer Experience.

Bringen Sie Ihr Business auf WhatsApp

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über die App, die sie bereits kennen und normalerweise verwenden und verbessern Sie die Customer Experience. WhatsApp Business ist eine eigens für Unternehmen konzipierte Messaging-App. Ihr Ziel ist es, die Interaktion mit den Kunden mithilfe von Tools zu vereinfachen, die die Automatisierung, Organisation und schnelle Beantwortung der Nachrichten ermöglichen.

1.

Schnellerer und effizienterer Customer Care

Zufriedenere Kunden und geringere Kosten. Antworten Sie kostenlos auf die von den Kunden auf WhatsApp begonnenen Konversationen innerhalb 24 Stunden nach der Versendung der ersten Nachricht und ermöglichen Sie es Ihrem Team, schnelle und dialogorientierte Unterstützung zu liefern, sofort ein Feedback zu erhalten und Probleme in One-to-One-Gesprächen zu lösen.

2.

Werbeaktionen und Sonderangebote per WhatsApp

Preisnachlässe nur an die WhatsApp-Mitglieder zu senden, ist eine hervorragende Methode, um Ihre Kontaktliste zu erweitern und die Kunden zu binden. Sie können den Kunden, die sich anmelden, die Aktivierung eines kostenlosen Services anbieten, um über WhatsApp in Echtzeit und direkt auf ihr Smartphone kurze Benachrichtigungen über Werbeaktionen und zeitlich begrenzte Angeboten zu erhalten.

3.

Garantierte Privacy und Sicherheit

Bevor Sie mit Ihren Kunden chatten können, müssen Sie deren Einwilligung einholen. Es ist ein Double-opt-in-System vorgesehen, so dass die Empfänger bestätigen, die Nachrichten erhalten zu wollen und dass die Telefonnummer wirklich ihnen gehört. WhatsApp verwendet eine End-to-End-Verschlüsselung für Nachrichten, Fotos, Videos, Sprachnachrichten, Dokumente und Anrufe, was bedeutet, dass weder WhatsApp noch Dritte Zugang zu deren Inhalten erhalten können.

4.

Contests, Kampagnen und Wettbewerbe: Beziehen Sie Ihre Kunden mit ein

Kampagnen mit WhatsApp zu gestalten ist einfach und ermöglicht es, zahlreiche Kontakte zu erhalten! Sie können Initiativen organisieren, wie zum Beispiel Wettbewerbe mit Verlosungen, bei denen ein Preis gewonnen werden kann. Auf diese Weise amüsieren sich die Kunden und die Marke erwirbt Bekanntheit.

5.

Teilen Sie nützliche Benachrichtigungen und Informationen mit

Benachrichtigungen auf WhatsApp zu erhalten ist schnell und bequem! Verwenden Sie WhatsApp, um einen effizienten Service zu liefern, der den Bedürfnissen der Nutzer entspricht, indem Sie ihnen Benachrichtigungen über Reservierungen, Stornierungen, Termine, Lieferungen und vieles mehr sofort und effizient mitteilen.

6.

Bieten Sie Ihren Kunden einfachen Support

Garantierter Support und Service! Stellen Sie Ihren Kunden einen WhatsApp-Kanal zur Verfügung, über den Sie sie kontaktieren und auf ihre Fragen antworten können. Eine innovative Verwaltung des Customer Care, die Ihnen die Verbesserung der Customer Experience ermöglicht, die Kundenbindung und den Umsatz steigert und gleichzeitig die Servicekosten reduziert.