DASHBOARD
Komplette Verwaltung
und Kontrolle
Ein einfaches und intuitives Management-Panel zur autonomen Verwaltung von Responsa, von der Knowledge Base bis hin zum ChatBot, das außerdem auf fortschrittliche Statistiken zugreifen kann, die die Anzeige des KPI und nützlicher Metriken zur Berechnung des ROI ermöglichen und dabei helfen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser kennenzulernen.
Leicht zu konfigurieren
Die intuitive Schnittstelle des Dashboard ermöglicht es, alles einfach und schnell unter Kontrolle zu haben, Responsa autonom zu verwalten und somit die volle Kontrolle über alle Einstellungen auf jeder Ebene zu haben.
Das Management Panel ermöglicht außerdem den Zugriff auf Insights und Analytics, wesentliche Tools, um die Nutzer kennenzulernen, die Customer Experience zu verbessern und den ROI zu maximieren.
1.
Die Knowledge Base leicht gemacht
Die Verwaltung der Knowledge Base wird dank eines CMS vereinfacht, mit dem Inhalte verwaltet werden können, egal, ob es sich um Artikel, FAQ oder Dokumente, das damit verbundene Synonymwörterbuch, die Einstellungen der proprietären semantischen Suchmaschine und vieles mehr handelt.
2.
Intuitive Verwaltung des ChatBot
Jeder Aspekt des ChatBot lässt sich von seinem Dashboard aus personalisieren: Es aktualisiert ganz leicht die Nachrichten im Dialogfeld, zeichnet Workflows und Entscheidungsbäume, verbindet Webhooks und API für fortschrittliche Integrationen, schult die AI vom entsprechenden Trainingsbereich aus und greift jederzeit auf die Gespräche mit den Nutzern zu.
3.
Insight & Analytics
Das Dashboard von Responsa zeichnet alle Interaktionen auf und liefert Ihnen in Echtzeit Statistiken, um Ihre Nutzer besser zu verstehen. Es berechnet den ROI, überwacht Ihre KPI und analysiert die Interaktionen Ihrer Nutzer, um deren reale Bedürfnisse zu entdecken und die Customer Experience mit gezielten Aktionen zu verbessern.
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