44 smartphone

TELEKOMMUNIKATION

Kommunizieren Sie wirklich mit all Ihren Kunden.

Die Lösungen des ChatBots und der Künstlichen Intelligenz sind das neue Konzept, um:

115 earnings

Die Umwandlungen zu erhöhen

94 user

Die Customer Experience zu verbessern

147 shuffle

Die Abläufe zu vereinfachen

118 intermediate

Die Anfragen in Spitzenzeiten zu verwalten

RESPONSA FÜR DIE TELCO-BRANCHE

ChatBot und Telekommunikation

Mit der Künstlichen Intelligenz von Responsa werden Sie Ihren Customer Care verstärken, indem Sie die Customer Experience und die Zufriedenheit der Nutzer verbessern. Der ChatBot von Responsa ermöglicht es Ihnen, mit den Nutzern zu kommunizieren und sie ohne Wartezeiten zu unterstützen und anzuleiten sowie pausenlos eine unbegrenzte Menge an Anfragen zu verwalten, während Sie gleichzeitig nützliches Feedback einholen, um Ihre Kunden kennenzulernen, sie zu binden und neue zu gewinnen.

94 user

Verwalten Sie gleichzeitig tausende von Anfragen

1.

Informationen rund um die Uhr verfügbar

Der Nutzer kann jederzeit und überall Informationen über Angebote, die Unterzeichnung eines Vertrags, die Zahlungsmethoden, den Status seines Angebots und alles, was er wissen möchte, einholen und erhält sofort Unterstützung.

2.

Service und Reklamationsbearbeitung

Die AI von Responsa ist immer bereit, mit nützlichen relevanten Informationen sofort auf die Fragen und Reklamationen der Nutzer zu antworten sowie die Nutzer zu unterstützen, indem sie sie jederzeit durch automatische Abläufe führt, auch wenn Ihr Team abwesend ist.

3.

Immer verfügbar auf allen Touchpoints

Mit der AI von Responsa sind Sie Ihren Kunden noch näher. Lassen Sie sich ganz einfach kontaktieren, um auch über die weltweit beliebtesten und meistverwendeten Kommunikationskanäle, wie Facebook, WhatsApp und viele andere Ratschläge, Service und Unterstützung zu erhalten.

Die individuelle Analyse, die Ihren ROI simuliert

Erstellen Sie Ihren Business Case und erfahren Sie Ihren ROI

115 earnings

Reduzieren Sie den Inbound-Kundenverkehr und die Kosten des Customer Care

4.

Entlasten Sie den Call Center und reduzieren Sie die Wartezeiten

Die Automatisierung der sich immer wiederholenden und häufigsten Fragen und Abläufe ermöglicht es Ihnen, die Zahl der Anrufe beim Call Center zu verringern, die Wartezeiten – sowohl für die Nutzer, die sofort Antworten von der AI erhalten, als auch die Nutzer zu reduzieren, die beim Call Center zur Bearbeitung komplexerer Fragen anrufen, die von Ihrem Team schneller, wirksamer und effizienter verwaltet werden.

5.

Automatisierte Abwicklung der Anfragen

Die AI von Responsa ist in der Lage, jederzeit sofort und präzise auf die häufigsten und sich wiederholenden Fragen der Nutzer zu antworten, da sie eine potentiell unbegrenzte Anzahl an Fragen verwaltet.

6.

Terminvereinbarung, Kundenservice und Verwaltung von Abläufen

Der virtuelle Assistent ist in der Lage, die Nutzer durch einfache Abläufe zu unterstützen und zu führen, die somit automatisiert werden, womit die Verwaltung einer potentiell unbegrenzten Anzahl an Fragen und gleichzeitig die Reduzierung der Servicekosten und Wartezeiten ermöglicht wird.

Sie befinden sich in guter Gesellschaft

Diese Kunden haben sich zur Verbesserung ihres Business für Responsa entschieden

Verbessern Sie Ihr Business, jetzt!

Die individuelle Analyse, die Ihren ROI simuliert

Im PDF-Bericht der Analyse, die wir Ihnen schicken, nehmen wir anhand Ihrer Daten eine Simulation der potentiellen Einsparung Ihres Unternehmens sowie der Zeit bis zur Rentabilität der Investition vor.