RESPONSA E WHATSAPP
Comunica con i tuoi clienti sull'app di instant messaging più popolare
Regala ai tuoi clienti un’eccezionale Customer Experience.
Porta il tuo business su WhatsApp
Dialoga con i tuoi clienti attraverso l’App che già conoscono e abitualmente utilizzano e migliora la Customer Experience. WhatsApp Business è un’applicazione di messaggistica pensata espressamente per le aziende. Il suo obiettivo è quello di semplificare l’interazione con i clienti, grazie a strumenti che permettono di automatizzare, organizzare e rispondere velocemente ai messaggi.
1.
Un Customer Care più rapido ed efficace
Clienti più soddisfatti e costi ridotti. Rispondi gratuitamente alle conversazioni avviate dai clienti su WhatsApp entro 24 ore dall’invio del primo messaggio e consenti al tuo team di fornire supporto rapido e conversazionale, ottenere un feedback immediato e risolvere i problemi nelle conversazioni one-to-one.
2.
Promozioni e offerte speciali via WhatsApp
Inviare sconti solo agli iscritti WhatsApp è un ottimo modo per aumentare la propria lista contatti e fidelizzare i clienti. Potrai proporre ai clienti che si iscrivono l’attivazione di un servizio gratuito per ricevere tramite WhatsApp, in tempo reale e direttamente sul proprio smartphone, brevi messaggi di avviso su promozioni e offerte limitate.
3.
Privacy e sicurezza garantite
Prima di poter chattare con i tuoi clienti è necessario chiedere il loro consenso. È previsto un sistema di double-opt-in, in modo che i destinatari confermino di voler ricevere i messaggi e che il numero di telefono appartenga effettivamente a loro. WhatsApp utilizza un sistema di crittografia end-to-end di messaggi, foto, video, messaggi vocali, documenti e chiamate, il che significa che né WhatsApp né terze parti possono avere accesso ai loro contenuti.
4.
Contest, campagne e concorsi: coinvolgi i tuoi clienti
Fare campagna con WhatsApp è semplice e consente di ottenere numerosi contatti! Potrai organizzare iniziative come ad esempio concorsi a sorteggio con in palio premi da vincere. In questo modo i clienti si divertono e il brand acquista visibilità.
5.
Comunica avvisi e informazioni utili
Ricevere avvisi su WhatsApp è rapido e comodo! Utilizza WhatsApp per fornire un servizio efficiente, che risponda alle esigenze degli utenti, comunicando loro avvisi su prenotazioni, cancellazioni, appuntamenti, spedizioni e tanto altro in modo istantaneo ed efficace.
6.
Offri supporto facile ai tuoi clienti
Supporto ed assistenza garantiti! Metti a disposizione dei tuoi clienti un canale WhatsApp attraverso il quale entrare in contatto e rispondere alle loro richieste. Una gestione innovativa del Customer Care che ti permetterà di migliorare la Customer Experience, aumentando la fidelizzazione e le vendite, riducendo allo stesso tempo i costi di assistenza.
Sei in buona compagnia
Hanno scelto Responsa per migliorare il proprio business
