ÖFFENTLICHE VERWALTUNG

Eine effiziente, schnelle, transparente und immer zur Verfügung stehende öffentliche Verwaltung.

Die Lösungen des ChatBots und der Künstlichen Intelligenz sind das neue Konzept, um:

Reduzieren Sie die Kosten für die Benutzerbetreuung und Wartezeiten

Die Customer Experience zu verbessern

Die Abläufe zu vereinfachen

Die Anfragen in Spitzenzeiten zu verwalten

RESPONSA FÜR DIE ÖFFENTLICHE VERWALTUNG

ChatBot und Öffentliche Verwaltung

Die Einführung der AI und des ChatBot in der öffentlichen Verwaltung ermöglicht die wirksamere und effizientere Erbringung von Dienstleistungen gegenüber den Bürgen, egal, um welchen Interessensbereich es geht.

Mithilfe des ChatBot können die Nutzer jederzeit ohne Wartezeiten schnelle und präzise Informationen einholen, Unterstützung und Service erhalten, durch einfache Verfahren, Terminvereinbarungen, Anfragen nach Formularen und vieles mehr geführt werden.

Ein virtueller Assistent an der Seite der Mitarbeiter der Öffentlichen Verwaltung und bürgernah für eine reibungslosere Bearbeitung der Fragen und sofortige Antwort auf die Bedürfnisse der Kunden.

Chatbots sind das beste Hilfsmittel, um ohne Unterbrechung eine nahezu unbegrenzte Menge an Fragen zu verwalten, jederzeit und egal, an welchem Ort sich die Nutzer befinden.

Immer offene Ämter: jederzeit bürgernah

1.

Informationen rund um die Uhr verfügbar

Der Nutzer kann jederzeit und überall Informationen über alles, was er über Dienstleistungen, Abläufe, Gesetze, Verordnungen, Dokumente, Formulare wissen muss und vieles mehr einholen und erhält sofortige Unterstützung und Antworten.

2.

Reservierungen Smart

Mit dem ChatBot kann der Nutzer automatisch, schnell und ohne Wartezeiten Reservierungen vornehmen und Termine vereinbaren.

Dienstleistungen, Informationen und Abläufe per Chat, in einem Augenblick

3.

Führen Sie den Nutzer schnell und effizient bei der Suche

Im Gespräch mit dem ChatBot kann der Nutzer einfach und schnell genau das finden, was er sucht, ob es sich nun um Dokumente und bestimmte Formulare, gezielte Informationen oder eine konkrete Führung durch Abläufe, Gesetze, Verordnungen und vieles mehr handelt.

4.

Erteilen Sie dem Nutzer blitzschnell individuelle Informationen

Der ChatBot kann den Nutzer einfach, intuitiv und schnell bei der Einholung individueller Informationen anleiten und durch die Verfahren führen, die zur Vornahme einfacher Vorgänge in diesem Zusammenhang notwendig sind.