The AI-Driven Future of Logistics & Transportation

Dall’automazione all’intelligenza operativa.

La logistica e i trasporti stanno entrando in una nuova fase evolutiva

Non si tratta più solo di velocizzare le risposte o automatizzare singole attività, ma di rendere intelligenti i processi nel loro insieme.

L’AI non è un supporto esterno: diventa parte integrante delle operations, capace di coordinare informazioni, attivare azioni, dialogare con i sistemi aziendali e sostenere decisioni in tempo reale.

Webinar Live

Velocità e puntualità non dipendono solo dai mezzi, ma dai servizi che li coordinano.

Customer care, supporto operativo, verifiche documentali e aggiornamenti continui: dietro ogni movimento esiste un’infrastruttura che deve funzionare in modo fluido e integrato.

Essere davvero AI-Driven

L’AI diventa un layer operativo che dialoga con i sistemi e supporta le persone nelle attività quotidiane.

AI Agent a supporto del business:

Accesso immediato a informazioni operative dai sistemi aziendali
Aggregazione e lettura unificata di dati da fonti diverse
Supporto guidato nella gestione di richieste e verifiche
Attivazione di aggiornamenti e azioni sui flussi in corso
Interazione naturale per operatori e customer care
Continuità operativa su servizi interni e assistenza 24/7

Demo live - Al Voice Agent in ambito aeroportuale

Durante il webinar vedremo un’applicazione concreta di AI Voice Agent in ambito aeroportuale, pensata per supportare passeggeri e utenti in un contesto dove rapidità e chiarezza delle informazioni sono essenziali.

L’AI Agent vocale comprende il linguaggio naturale, accede ai sistemi in tempo reale e fornisce informazioni aggiornate su voli, orari, servizi e aree dell’aeroporto, consentendo agli utenti di ottenere ciò di cui hanno bisogno in modo immediato e autonomo.

Un esempio concreto di come l’intelligenza artificiale possa migliorare l’esperienza del cliente nei trasporti, rendendo l’accesso alle informazioni semplice, fluido e sempre disponibile.

Esperienze condivise
Il caso Parcel Value

ParcelValue, broker di spedizioni B2B con oltre 10 anni di esperienza, ha introdotto un Al Agent generativo per supportare partner commerciali e operatori interni nella gestione delle spedizioni e delle richieste di assistenza.

Grazie all’intervento di Barbara Prati, Managing Director di ParcelValue, capiremo come con l’integrazione dell’AI Agent nei processi si possa ottenere:

Riduzione dei ticket e delle richieste ripetitive
Supporto autonomo su tracking spedizioni e stato pratiche
Accesso immediato a informazioni
Verifiche codici doganali
Maggiore autonomia per partner commerciali
Miglioramento dell’esperienza di assistenza

A chi è rivolto

Un appuntamento pensato per chi guida o governa servizi complessi.

Che aspetti?
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The Al-Driven Future of Logistics & Transportation significa questo: integrare l’intelligenza nei processi che muovono persone, merci e informazioni.