113 briefcase

RETAIL

Una Shopping Experience senza precedenti.

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retail libera gli agenti

Infinite possibilitĂ  offerte dalle soluzioni AI e Chatbot per il Retail

114 dollar

Aumentare gli acquisti

123 thumbs up

Migliorare l'employee experience

147 shuffle

Semplificare i processi in-store

Gestire al meglio i picchi di richieste

retail service
RESPONSA PER IL RETAIL

Intelligenza Artificiale e Chatbot per il Retail & GDO

Offri ai clienti e ai dipendenti in-store un’esperienza retail potenziata dall’Intelligenza Artificiale per costruire fiducia e dare un “boost” agli acquisti grazie ai nostri ChatBot. Disponibili 24/7, per soddisfare le richieste e garantire un servizio di qualitĂ .
 
I ChatBot sono lo strumento migliore per gestire senza sosta un volume pressoché illimitato di richieste, in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo gli utenti si trovino.
 
Inoltre, tutte le richieste trovano una soluzione istantanea e precisa, grazie alla nostra soluzione integrata.
L’AI conversazionale, che potenzia l’assistenza clienti e gli Help Desk, è facile da integrare e scalabile all’infinito.
 
114 dollar

Ottimizza il servizio clienti e riduci il carico di lavoro nel Retail

1.

Aumenta la produttivitĂ  del tuo personale nel Retail & GDO

Libera il personale aziendale presente in-store da tutte le attività ripetitive e a basso valore aggiunto che ogni giorno devono gestire, permettendo minori costi e un servizio più efficiente; in modo da ridurre significativamente i tempi di attesa per l’utente finale. Massima efficacia e aumento della produttività sono garantiti.

retail richieste
2.

Risolvi ogni richiesta velocemente e in modo automatico

Consenti a clienti e dipendenti di risolvere in autonomia e in velocità i problemi e di trovare sempre ciò di cui hanno bisogno, in qualsiasi momento e in qualunque luogo si trovino. Grazie alla soluzione AI-chatbot multi-tasking di Responsa che si integra facilmente con i tuoi sistemi aziendali e gestisce le richieste di clienti e dipendenti in tempo reale e in modo automatico.
 
3.

Accedi alle statistiche e monitora il livello di soddisfazione degli utenti

Accedi a insights e statistiche per conoscere e monitorare le richieste e i bisogni dei tuoi dipendenti, così da migliorare il servizio e offrire un supporto sempre più efficiente. Attraverso una dashboard dedicata, è infatti possibile monitorare le problematiche più frequenti (tipologia e ambiti di richieste che generano più ticket) e integrare la knowledge base con nuove informazioni.
 
retail statistiche

Expertise

Performance al top per il settore Retail

Case study
retail customer
123 thumbs up

Automatizza i processi di assistenza h24 verso i tuoi clienti e dipendenti

retail chat 24/7
4.

Risposte 24/7 alle domande frequenti

L’utente può dialogare in modo naturale con il ChatBot, ricevendo risposte e supporto immediato in qualsiasi momento senza lunghi tempi di attesa, aumentando così la customer satisfaction, la fidelizzazione dell’utente e la probabilità di portare a termine un acquisto.

5.

Assisti i tuoi clienti e dipendenti su ogni canale

Una volta creato il motore di AI, lo stesso ChatBot può essere utilizzato su più canali, dal web al telefono, smart speaker, WhatsApp e molti altri.

L’assistenza con AI può così essere integrata nel canale che preferisci per mettersi in contatto con i tuoi dipendenti.

Scopri di piĂą!

Sei in buona compagnia

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