PER UN’IMPORTANTE MASON D’ALTA MODA
HR, In-App & Aftersales Virtual Assistant per Fashion & Luxury
Abbiamo collaborato con successo con una importante maison italiana d’alta moda tra i leader del settore, che aveva la necessità di digitalizzare e automatizzare i processi legati alla Forza Vendita e alle Risorse Umane per soddisfare le esigenze operative interne e di innovazione.
La soluzione di Responsa
AI e ChatBot
Un Assistente Virtuale per il Customer Care e la Shopping Experience di nuova generazione, potenziato da NLP, Machine e Deep Learning.
Live Chat
In base al verificarsi di pre-determinati eventi il ChatBot scala in tempo reale le conversazioni su un agente umano per risolvere ogni richiesta.​
Knowledge Base
Una base di conoscenza intelligente e aggiornata che sfrutta un avanzato motore di ricerca semantico per trovare sempre la risposta esatta.
Ticketing
Nel caso in cui la ricerca Knowledge base non generi risultati, l’utente può aprire un ticket di assistenza.
AI e Chatbot
Un Assistente Virtuale per il Customer Care e la Shopping Experience di nuova generazione, potenziato da NLP, Machine e Deep Learning.
Knowledge Base
Una base di conoscenza intelligente e aggiornata che sfrutta un avanzato motore di ricerca semantico per trovare sempre la risposta esatta.
Ticketing
Nel caso in cui la ricerca Knowledge base non generi risultati, l’utente può aprire un ticket di assistenza.
Live Chat
In base a determinate condizioni l’Assistente Virtuale può scalare su un agente umano in tempo reale.
Scopri le soluzioni e i risultati raggiunti da Responsa nel Case Study per Luxury & Fashion
Aumenta la produttivitĂ nella Fashion & Luxury
Riduci i costi e aumenta l’operatività del personale
Riduci gli imprevisti e aumenta l’accuratezza
Automatizza l’assistenza di primo livello
Supporta il lavoro del tuo personale nel settore Fashion e Luxury con l’Assistente Virtuale di nuova generazione:
- Analizza e gestisce dati e insight (Data Management);
- Automatizza le attivitĂ ripetitive;
- Attivo 24/7.
CASE STUDY Fashion & Luxury - Mason d'alta moda
Altre storie di successo
Leasy l’assistente digitale potenziato
Leasy offre agli utenti un primo livello di assistenza automatizzato 24/7, con l’obiettivo di aumentare le conversioni e ridurre i costi del Customer Care.
Rob, il nuovo chatbot dei professionisti
Dall’incontro tra Marsh e Responsa nasce Rob, l'intelligenza artificiale al servizio della customer experience nell'acquisto di un’assicurazione professionale.
Vivy, l'assistente digitale di Aviva con l’A.I.
Il ChatBot che risponde alle domande dei clienti Aviva in modo veloce ed efficace.
