Il Customer Service moderno si basa su solide fondamenta di Knowledge Management
Un Customer Service moderno non può fare a meno di una Knowledge Base ottimizzata in ottica self-service. Ecco i dati di un sondaggio di Forrester.
La soluzione ChatBot e Knowledge Base pronta all'uso per un Customer Service intelligente, multicanale e disponibile in ogni momento: l'assistenza a Clienti e Dipendenti come dovrebbe essere.
Un Customer Service moderno non può fare a meno di una Knowledge Base ottimizzata in ottica self-service. Ecco i dati di un sondaggio di Forrester.