Banche e servizi ai clienti: cosa sta cambiando e cosa ci aspetta in futuro
Il rapporto tra banche e sevizi clienti si sta evolvendo e sta seguendo le innovazioni digitali del settore mobile. Un esempio?Il personal banker digitale.
Banche e digital transformation: nascono nuovi modelli di servizio
Il fenomeno della digital transformation ha interessato anche le banche, che hanno compreso l'importanza di una buona customer experience per i clienti.