Come il reparto IT può aiutare gli utenti ad aiutarsi da soli
In questo post, esperti dell'IT danno la loro chiave di lettura sull'importanza della ricerca e degli analytics nella progettazione di una knowledge base in self-service.
La soluzione ChatBot e Knowledge Base pronta all'uso per un Customer Service intelligente, multicanale e disponibile in ogni momento: l'assistenza a Clienti e Dipendenti come dovrebbe essere.
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