Perché il caring in self-service non può fare a meno del supporto umano
Le soluzioni di caring in self-service non devono farci dimenticare l'importanza del contatto umano con gli operatori. Shep Hyken ci spiega il perché.
La soluzione ChatBot e Knowledge Base pronta all'uso per un Customer Service intelligente, multicanale e disponibile in ogni momento: l'assistenza a Clienti e Dipendenti come dovrebbe essere.
Le soluzioni di caring in self-service non devono farci dimenticare l'importanza del contatto umano con gli operatori. Shep Hyken ci spiega il perché.