Il caring in self-service sorpassa l’assistenza telefonica
Le soluzioni di caring in self-service hanno sorpassato quelle tradizionali. Vi presentiamo alcune statistiche tratte da una recente ricerca di Forrester.
La soluzione ChatBot e Knowledge Base pronta all'uso per un Customer Service intelligente, multicanale e disponibile in ogni momento: l'assistenza a Clienti e Dipendenti come dovrebbe essere.
Le soluzioni di caring in self-service hanno sorpassato quelle tradizionali. Vi presentiamo alcune statistiche tratte da una recente ricerca di Forrester.