3 tappe per puntare sul Social Customer Service
Paolo Fabrizio, social customer service expert, ci descrive le tappe che un'azienda deve seguire per puntare ad un customer service di tipo social.
05/12/2016
Le caratteristiche di un social customer service a 5 stelle
Le banche stanno progettando sistemi di comunicazione multicanale con i clienti. In tutto ciò, il social customer service riveste un ruolo decisivo.
11/10/2016