Banche e servizi ai clienti: cosa sta cambiando e cosa ci aspetta in futuro
Il rapporto tra banche e sevizi clienti si sta evolvendo e sta seguendo le innovazioni digitali del settore mobile. Un esempio?Il personal banker digitale.
I Clienti sono persone, non numeri.
In questo post, evidenziamo quali comportamenti e misure gli operatori del Customer Care dovrebbero intraprendere per soddisfare al meglio i clienti.