Nasce dalla collaborazione con Responsa – Gruppo Euris – Rob, il ChatBot per Marsh-professionisti.
Ha compiuto da poco un anno Rob, il ChatBot realizzato da Responsa, partner tecnologico di Gruppo Euris Spa, per uno dei siti […]
Responsa e Gruppo Euris collaborano alla nascita di Elisa, l’assistente digitale di Europ Assistance Italia.
Responsa, partner industriale di Gruppo Euris S.p.A., opera nel campo dell’intelligenza artificiale e si occupa dello sviluppo di avanzate soluzioni di web […]
Intelligenza artificiale e chatbot cambiano il mondo dell’istruzione
In un mondo sempre più connesso dove la tecnologia è una componente sempre più indispensabile, anche nella didattica c'è bisogno di acquisire nuovi modelli e nuovi strumenti come insegnati virtuali e chatbot.
Alberi decisionali VS web view
Negli ultimi mesi, si è parlato spesso di linguaggio naturale per quanto riguarda la tecnologia Chatbot; sono stati condotti molti studi a […]
Event chatbot: cosa sono, come utilizzarli e quali vantaggi offrono
Abbiamo visto molteplici applicazioni di AI nei vari settori di business. Oggi parliamo di come i chatbot possono essere applicati anche nel mondo degli eventi e quali grandi opportunità offrono per poter costruire una nuova customer experience e un nuovo rapporto con gli utenti.
5 punti che spiegano i vantaggi dei Chatbot
Abbiamo riportato 5 importanti motivi per cui le aziende dovrebbero costruire chatbots piuttosto che app. Questo non significa che tutte le imprese hanno realmente bisogno […]
Travel Chatbot: cambia il settore viaggi e mobilità
Trivago ha recentemente pubblicato un interessante articolo sulla tecnologia Chatbot applicata al mondo travel. In “Chatbots: Making the Future of Travel a […]
Il settore bancario deve evolversi: è il momento delle digital bank
Negli ultimi anni abbiamo visto sempre di più nascere banche digitali, che permettono ai clienti di accedere a servizi e prodotti direttamente da mobile. Gli utenti richiedono sempre di più realtà di questo tipo perciò gli istituti di credito non possono più ignorare questa richiesta.
Cosa è successo in questo anno dei Chatbot?
Ad un anno di distanza dal lancio dei Chatbot sulla piattaforma Messenger, sono stati condotti molti sondaggi e si posso trarre alcune importanti conclusioni sul futuro di queste nuove tecnologie e di quello delle aziende.
Chatbot e operatori del contact center; alleati o nemici?
Uno dei topic più discussi è quello dell'automatizzazione del customer service e la conseguente diminuzione degli operatori impiegati. Ma è davvero giusto avere così timore di questi strumenti? Scoprilo in questo post.
Messaging Apps cambiano le strategie del Customer Service
L'enorme successo riscosso in poco tempo dalle instant messagging app è il segnale che il modo con cui le persone comunicano fra loro sta profondamente cambiando. Il servizio di assistenza clienti offerto dalle aziende deve tener conto di questo nuovo trend per aumentare il livello di soddisfazione dei propri clienti ed incrementare i volumi di business.
